BBVA Provincial premia la domiciliación de pagos

Con una nueva promoción dirigida a clientes

BBVA Provincial presentó una nueva promoción en la cual invita a sus clientes particulares a afiliar el pago de sus servicios y a sus clientes jurídicos a incentivar el incremento de sus cobranzas domiciliadas para que acumulen “goles” y participen en el sorteo de varios premios.

El método de participación es muy sencillo. Para los clientes particulares, si domicilian sus pagos por Provinet obtienen: 8 “goles” si realizan la afiliación de un nuevo servicio con cargo efectivo a su tarjeta de crédito de BBVA Provincial desde Provinet y 5 “goles” si el cliente realiza la afiliación de un nuevo servicio por Provinet con cargo efectivo a su cuenta corriente o de ahorros de BBVA Provincial.

Si el cliente domicilia sus pagos con la empresa proveedora del servicio obtiene: 3 “goles” realizando la afiliación de un nuevo servicio con cargo efectivo a su tarjeta de crédito de BBVA Provincial y 2 “goles” si realiza la afiliación de un nuevo servicio por la empresa con cargo efectivo a su cuenta corriente o de ahorros de BBVA Provincial. De esta manera, estarán acumulando “goles” para participar en el sorteo de 2 televisores Samsung LED 40” y un teléfono Samsung Galaxy mini S5.

Para los clientes jurídicos, la dinámica consiste en incrementar las cobranzas domiciliadas en un 5% mínimo durante el periodo de la promoción y manteniendo 40% o más en la cobranza efectiva en cuenta. De este modo, estarán participando por premios de: 1er lugar un reintegro del 50% de la comisión generada en el último mes de la promoción, 2do lugar un reintegro del 25% y el 3er lugar el reintegro del 10%.

Una vez más, BBVA Provincial busca con estas acciones colocar al alcance de todos sus clientes la oportunidad de realizar sus operaciones de una manera cómoda y sencilla, además de tener la posibilidad de ganar premios con promociones orientadas a incentivarlos y ayudarles a hacer su vida más fácil.

Esta promoción estará vigente hasta el 30 de septiembre del presente año. El anuncio de los ganadores se realizará el 10 de octubre de 2016, en presencia de un notario público.

Para mayor información, puede visitar: http://bbva.info/29VFJbH

BBVA Provincial premia a sus clientes digitales

Tendrán la posibilidad de ganar un iPhone 6 o uno de los dos Samsung Galaxy S5

BBVA Provincial presentó una nueva promoción para premiar a sus clientes que utilizan su banca por Internet, Provinet Web y Provinet Móvil, con la que sorteará teléfonos celulares inteligentes. Con esta iniciativa, la institución incentiva el uso de estas herramientas digitales que permiten realizar operaciones bancarias de una manera rápida, sencilla y con la mayor seguridad.

Participar es muy sencillo, los clientes tendrán la posibilidad de ganar teléfonos celulares como: un iPhone 6 o uno de los dos Samsung Galaxy S5, al hacer sus operaciones.

Aquellos que ya cuenten con Provinet Web o Móvil deberán realizar transferencias a terceros del mismo banco, con las que acumularán 2 cupones (hasta un máximo de 10 operaciones), los cuales les servirán para tener mayores oportunidades de ganar.

Mientras que los clientes que se registren por primera vez en Provinet Web o Provinet Móvil, acumularán automáticamente 10 cupones. Al mismo tiempo, tendrán la oportunidad de seguir incrementando sus posibilidades de ganar mediante las transferencias a terceros del mismo banco.

BBVA Provincial sigue impulsando la innovación tecnológica de sus servicios con la finalidad de ofrecer la máxima comodidad a sus clientes, mejorando constantemente la experiencia del usuario y ratificando su liderazgo en la banca digital venezolana.

Esta promoción está vigente desde el 2 de mayo hasta el 30 de junio del presente año. El sorteo y anuncio de los ganadores se realizará el 20 de julio de 2016, en presencia de un notario público.

Para más información sobre la promoción, visitar: http://bbva.info/digitalbg

BBVA Provincial ofrece mayor sencillez en su banca digital

Con el retiro de su Tarjeta de Coordenadas

Con la finalidad de seguir haciendo más fácil la vida a sus clientes, BBVA Provincial retira su tradicional Tarjeta de Coordenadas para acceder a Provinet (banca por internet de la entidad), garantizando un ingreso igual de seguro pero con mayor comodidad.

Ahora para acceder a Provinet, bien sea desde un computador a la versión web o desde un Smartphone a la versión móvil, el cliente de BBVA Provincial sólo necesita su número de cédula y su clave de acceso e inmediatamente podrá disfrutar todas las funcionalidades que dispone la institución financiera.

Una vez dentro de la herramienta, el cliente podrá realizar sus operaciones de manera habitual haciendo uso de su clave digital, que es la que se envía al teléfono celular garantizando la seguridad de siempre. De esta manera, podrá seguir usando Provinet con facilidad y comodidad, realizando sus transacciones donde y cuando lo necesite.

Transformación digital que no se detiene

Entre las soluciones más innovadoras de BBVA Provincial, se encuentra su exclusivo servicio Dinero Móvil, con el que se puede enviar transferencias mediante un mensaje de texto sin necesidad que sean clientes de la entidad. Y más recientemente, la institución presentó su nuevo servicio e-Regalo para enviar transferencias a terceros con motivos especiales, así como la actualización de su aplicación Provinet Móvil Personas, con un diseño más novedoso y con más funcionalidades.

Con este tipo de iniciativas, BBVA Provincial continúa mejorando la experiencia del usuario al interactuar con sus clientes, manteniendo su estrategia de ser el banco digital de referencia en Venezuela, por lo que trabaja constantemente en ofrecer productos y servicios innovadores, reafirmando su liderazgo en el sector financiero.

BBVA Provincial facilita a sus clientes el pago del ISLR

A través de sus canales electrónicos

Con el objetivo de facilitar a sus clientes naturales y jurídicos el pago del Impuesto sobre la Renta, BBVA Provincial ofrece atractivas opciones de financiamiento para cumplir con este deber fiscal de la forma más cómoda, sencilla y segura a través de su servicio de banca online Provinet Web.

Para sus clientes naturales, la institución ofrece la Línea de Crédito Instantánea que puede ser activada al momento y no afecta el límite de su Tarjeta de Crédito. De igual forma, los clientes pueden realizar el pago del ISLR haciendo uso del financiamiento tradicional de sus tarjetas de crédito o de préstamos personales.

Por su parte, los clientes jurídicos pueden disponer del Préstamo Comercial, que puede ser solicitado en cualquiera de las oficinas comerciales de la entidad.

Con esta iniciativa, BBVA Provincial promueve en sus clientes el uso de sus canales electrónicos para realizar este pago antes del 31 de marzo, como parte de su estrategia de hacerles la vida más fácil y sencilla, al ofrecerles productos y servicios adecuados a sus necesidades.

Para obtener mayor información, se puede visitar su portal web: www.provincial.com

BBVA Provincial reafirma su liderazgo en banca digital en Venezuela

Más de 1,7 millones de clientes utilizan activamente los canales web y móvil de la entidad

Para BBVA Provincial, ser el banco digital de referencia en Venezuela es parte de su estrategia de negocio. Por ello, ofrece constantemente a sus clientes soluciones innovadoras tales como los novedosos servicios e-Regalo y Dinero Móvil y la nueva versión de su app Provinet Móvil.

Con esta nueva manera de hacer banca, cuyo foco primordial es el cliente, el BBVA, grupo del cual forma parte la entidad venezolana, da respuesta a una nueva realidad en la que el mundo entero está cambiando por el impulso de la tecnología. Conscientes de esto, su estrategia está basada en la transformación digital, con el propósito de ser un mejor banco para sus clientes en todas las geografías donde está presente.

Maribel De Castro, vicepresidenta ejecutiva de Desarrollo del Negocio de la entidad financiera, afirma que, a través de estas acciones, “BBVA Provincial se coloca al lado de sus clientes, brindándoles diversos productos y servicios digitales que le hacen la vida más fácil, realizando sus transacciones donde y cuando lo necesiten, con autonomía y seguridad”.

Ahora es más fácil dar con el regalo ideal

En el marco de esta estrategia, la vocera de la institución presentó el nuevo servicio e-Regalo “con el cual BBVA Provincial sigue creando experiencias de valor para sus clientes al permitirles el envío de una transferencia a clientes y no clientes del banco, con motivos alusivos a una fecha especial”.

Para enviar un e-Regalo, los clientes sólo deben ingresar en Provinet Web, hacer clic en la sección Transferencias, seleccionar la opción e-Regalo y escoger el motivo de su preferencia. Posteriormente, deben seleccionar el tipo de transferencia que realizará, si es a terceros o a otros bancos, hacer clic en el botón aceptar y dedicar su regalo.

El destinatario que sea cliente de BBVA Provincial recibirá un mensaje de texto donde se le notificará la recepción de su e-Regalo, además podrá visualizarlo en su buzón de mensajes en Provinet. En caso que aún no sea cliente, recibirá la notificación por correo electrónico.

Transferencia efectiva en un SMS
En 2015, BBVA Provincial lanzó al mercado Dinero Móvil, siendo el primer banco en ofrecer este servicio que permite a sus clientes enviar efectivo desde Provinet al celular de otra persona a través de un SMS, para que lo retire en un cajero automático de la institución, sin necesidad de contar con una cuenta o con una Tarjeta de Débito.

A partir de este año, los clientes también pueden utilizar este novedoso servicio a través de su móvil, beneficiándose de mayor rapidez y agilidad en sus operaciones.

Una nueva App para mejorar la experiencia del cliente

Recientemente, BBVA Provincial también presentó la actualización de su aplicación para smartphones “Provinet Móvil Personas”, la cual ofrece un diseño novedoso e innovador, que trae como resultado una experiencia de usuario exclusiva, que permitirá brindar un servicio más rápido e intuitivo a todos los clientes móviles.

La aplicación también tiene nuevas funcionalidades: a partir de ahora, los usuarios podrán emitir órdenes de Dinero Móvil; agregar, modificar y eliminar transacciones frecuentes, tener acceso directo a las redes sociales de la institución, visualizar novedades, copiar sus números de cuenta o tarjetas directamente de la aplicación e, incluso, da la posibilidad de recordar parte de los datos de acceso para que no tener que ingresar el número de cédula cada vez que el cliente acceda a la app.

Transformación digital que no se detiene

BBVA Provincial ratifica así su compromiso en continuar impulsando la tecnología para lograr una banca más eficiente, enfocada en la satisfacción del cliente y basada en un modelo de relación más flexible y completamente interactivo.

BBVA Provincial simplifica a sus clientes el pago del ISLR

A través de sus canales electrónicos

Con el objetivo de facilitar a sus clientes naturales y jurídicos el pago del Impuesto sobre la Renta, BBVA Provincial ofrece por tercer año consecutivo atractivas soluciones de financiamiento y la comodidad de cumplir con este deber fiscal, a través de sus canales digitales: Provinet Web, Provinet Empresas y Net Cash, de forma rápida y segura.

Para sus clientes naturales, la institución ofrece la Línea de Crédito Instantánea que puede ser activada al momento y no afecta el límite de su Tarjeta de Crédito, así como el Avance de Efectivo, que es abonado de inmediato en su cuenta. Ambos pueden ser solicitados a través de Provinet (www.provincial.com) o por la Línea Provincial (0500-5087432).

De igual forma, les ofrece el Préstamo Personal, donde el cliente cuenta con hasta 36 meses para pagar y que puede ser solicitado en cualquiera de sus oficinas comerciales en todo el país.

Mientras que a sus clientes jurídicos, les ofrece el Préstamo Comercial que cuenta con hasta 12 meses para pagar y que también puede ser solicitado en cualquiera de sus oficinas comerciales.

Con esta iniciativa, BBVA Provincial promueve en sus clientes el uso de sus canales electrónicos para realizar este pago antes del 31 de marzo, como parte de su estrategia de hacerles la vida más fácil y sencilla, al ofrecerles productos y servicios adecuados a sus necesidades.

Para obtener mayor información, se puede visitar su portal web: www.provincial.com

BBVA Provincial presenta el primer sitio web bancario en Venezuela con diseño responsivo

www.provincial.com evoluciona con una imagen más fresca, sencilla y adaptable

La entidad registra más de 21 millones de operaciones mensuales a través de dispositivos móviles y más 58 millones a través de la web.

Actualmente, los clientes digitales de BBVA Provincial en Venezuela superan los 1,5 millones de personas. Con estas previsiones y dando un nuevo paso en su estrategia por ser el mejor banco digital en América Latina, BBVA acaba de lanzar sus nuevas web corporativas adaptables en los países de la región en los que está presente.

Su nuevo diseño, basado en la tecnología responsive, permite que los usuarios puedan acceder a las páginas web de BBVA Provincial y del resto de los bancos del grupo desde cualquier dispositivo móvil, permitiendo una navegación fácil y completa sin importar el tamaño de la pantalla.

BBVA es el primer banco en América del Sur en utilizar las nuevas webs adaptables que permiten a sus clientes navegar en ellas de manera más sencilla y cómoda con independencia del dispositivo que estén utilizando. El nuevo diseño se adapta de manera automática a la pantalla de cualquier smartphone, tablet o computador, de modo que evita que el usuario tenga que agrandar o reducir el tamaño del contenido para poder interactuar con el banco.

Las nuevas webs adaptables vienen a sumarse a la estrategia innovación de BBVA para ser el mejor banco digital de América del Sur, que tiene por objetivo que la mitad de sus clientes sean digitales en 2016. BBVA traslada estas metas a Venezuela, donde el banco se propone multiplicar de forma significativa sus clientes digitales, de los cuales, un tercio serán móviles, es decir, accederán al banco a través de sus smartphones.

Karina Díaz, directora de Banca Digital de BBVA Provincial enfatiza que, gracias a esta estrategia, la entidad venezolana ofrece actualmente novedosas soluciones tecnológicas que representan una nueva manera de entender la banca, más cerca de sus clientes, quienes tienen ahora nuevos canales para relacionarse y realizar sus transacciones donde y cuando lo necesiten, con total independencia y autonomía, así como con la mayor seguridad.

De igual forma, destaca que lo que se busca es ofrecer a los clientes la mejor tecnología disponible en cuanto a servicios financieros se refiere, a fin de que estos hagan uso de ella a su conveniencia. “Todo esto bajo un concepto general de sencillez, que se aplica tanto en los procesos internos, como a la manera en que la clientela puede obtener información de los productos que mantiene con el Banco, bien sea para consultar o para operar con ellos”, puntualiza.

Móviles y Tablets

Venezuela, con una importante tasa de penetración de smartphones y tablets en la población, es uno de los primeros países donde BBVA ha puesto en marcha las nuevas webs adaptables que van a facilitar la navegación a través de dispositivos móviles que están viendo un estallido en toda la región.

Asimismo, en el caso de BBVA Provincial, Provinet Móvil es el único servicio en el mercado local que ofrece más 50 funcionalidades al cliente, con 2 factores de seguridad, plataforma que está disponible actualmente para los principales marcas de Smartphones y tablets que se comercializan en el país. La aceptación de este canal se muestra en los más de 667.000 clientes que utilizan asiduamente este servicio desde sus celulares inteligentes, generando más de 21 millones de operaciones mensuales.

Las nuevas webs adaptables se están desplegando en toda América del Sur, donde BBVA está haciendo un gran esfuerzo innovador. El pasado mes de febrero se estrenó en Chile la primera cuenta bancaria en Facebook de América Latina y, en Perú, ya funciona la solución de Efectivo Móvil, que permite retirar y enviar dinero con el teléfono.

Estos productos y servicios son el reflejo de la transformación que está viviendo el Grupo a nivel global para afrontar a los nuevos retos del sector financiero, marcados por el creciente uso de dispositivos móviles y la irrupción de nuevos competidores
digitales.

BBVA Provincial impulsa el uso de sus canales digitales

Al cierre del mes de abril, BBVA Provincial procesó en promedio más de 70 millones de operaciones mensuales, a través de sus canales electrónicos

Bajo el eslogan: donde estés, BBVA Provincial continúa impulsando entre sus clientes el uso de los canales digitales de atención: Provinet Web y Provinet Móvil, a través de los cuales, les brinda la posibilidad de realizar operaciones bancarias de una manera simple, rápida y segura desde el lugar que se encuentren.

Para la institución, es una prioridad convertirse en un banco completamente digital, razón por la que se ha anticipado y ha emprendido un plan de transformación, que permite contar hoy en día con los canales web y móvil más novedosos del sector bancario. De igual forma, es pionera en la instalación de las modernas Zonas Express, una amplia y potente red de auto servicio desplegada por todo el territorio nacional, que actualmente asciende a 230, reinventando definitivamente la banca en Venezuela.

Carolina Otero, Directora de Marketing y Publicidad de BBVA Provincial, enfatiza que, gracias a esta estrategia, el Banco ofrece novedosas soluciones tecnológicas que representan una nueva manera de entender la banca, más cercana a sus clientes, quienes pueden realizar sus transacciones donde y cuando lo necesiten, con total independencia y autonomía, así como con la mayor seguridad.

“La perspectiva del cliente es el insumo más importante para definir nuestra estrategia, y las diferentes iniciativas que de ella se desprenden. En este sentido, el grueso de las inversiones realizadas en este plan de transformación, apunta a mejorar la experiencia del cliente en todos y cada uno de nuestros canales incluyendo, por supuesto, la red de oficinas”, apuntó Otero.

Al cierre de abril del presente año, BBVA Provincial procesó en promedio más de 70 millones de operaciones mensuales, a través de sus canales electrónicos (Zonas Express, Provinet Web y Provinet Móvil), cifra que refleja el éxito y la acogida que ha tenido la estrategia que viene realizando la entidad para dar impulso de la omnicanalidad.

Apoyados por dos astros del fútbol internacional
En el marco de este objetivo de negocio, BBVA Provincial lanzó recientemente una atractiva campaña publicitaria de gran impacto y visibilidad en el público local, gracias a la participación de dos de sus embajadores de marca, como son: Iker Casillas y Andrés Iniesta, futbolistas españoles altamente reconocidos en Venezuela y el mundo.

De igual forma, en el mes de junio iniciará una atractiva promoción dirigida a clientes con la que premiará el uso de sus canales digitales de atención y con la que entregará fabulosos premios, tales como tablets y smartphones. En redes sociales, la institución también estará presente, desarrollando divertidas promociones para sus seguidores con increíbles premios sorpresa.

Compromiso global
BBVA Provincial busca poner a disposición de sus clientes la mejor tecnología disponible en cuanto a servicios financieros se refiere, a fin de que éste haga uso de ella a su conveniencia. “Todo esto bajo un concepto general de sencillez, que se aplica tanto en los procesos internos, como en la manera en que la clientela puede obtener información de los productos que mantiene con el Banco, bien sea para consultar o para operar con ellos”, enfatizó Otero.

Esta estrategia sustentada en la innovación, cuyo objetivo central es hacer la vida más fácil al cliente a través de la excelencia en el servicio, se trata de un compromiso corporativo del grupo financiero con su público en todos los países donde tiene presencia.

Conoce a los ganadores de la promoción de Provinet

Estos son los ganadores de la promoción: "Gana tiempo y premios con Provinet" la cual duró desde el tuvo 15 de Marzo al 15 de Mayo de este año y en la cual se premió a 20 usuarios de Provinet Web y Móvil por registrarse y utilizar la banca en línea.

Los usuarios se registraron, realizaron sus operaciones usando BBVA Provinet y BBVA Provinet Móvil, y acumularon cupones con los cuales participaron en un sorteo por 10 tabletas Samsung Galaxy Note, 5 tabletas iPad3 y 5 iPhone 4S.

Con Provinet ganaron tiempo y premios de última tecnología. Y los ganadores del Distrito Capital ya tienen los premios en sus manos: 

Ganadores de una tableta iPad3:

• Maria Eugenia Urdaneta C.I.14.340.156 
• Brayan De Abreu R. C.I.15.914.259
• Juan Carlos Rubio C.I.13.612.377 
• Edgar Javier Aragon C.I.17.146.548 

Ganadores de una tableta Samsung Galaxy Note: 

• Rafael Arriojas C.I.11.004.639 
• Catherine Rivera C.I.19.227.512 
• Carla Martinez C.I.12.544.191 

Ganador de un Celular iPhone 4S: 

• Marlon Ruiz C.I.12.470.446 

 Rafael Arriojas , Carla Martinez ,Brayan De Abreu R. y Juan Carlos Rubio

Catherine Rivera y Maria Eugenia Urdaneta

Marlon Ruiz

Edgar Javier Aragon 

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