Blog BBVA Provincial: Tarjeta de débito

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BBVA Provincial inició entrega de tarjetas de débito a pensionados del IVSS

En todas las oficinas a nivel nacional

Desde del 1 de abril del presente año, los pensionados del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) que poseen su cuenta en BBVA Provincial, pueden solicitar la tarjeta de débito asociada a la misma, con sólo presentar su libreta de ahorro y su cédula de identidad laminada, en cualquier oficina del banco.

BBVA Provincial ha diseñado una tarjeta de débito con imagen exclusiva, que le permitirá al pensionado disponer de su dinero cuando lo desee, a través de sus 1.800 cajeros automáticos ubicados en todo el territorio nacional.

Asimismo, el novedoso concepto de las Zonas Express, de las cuales la institución ya cuenta con 200 a nivel nacional, le garantiza al pensionado la posibilidad de hacer sus retiros de forma cómoda y segura, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida.

Otras de las bondades de la tarjeta de débito para pensionado de BBVA Provincial es que permite el retiro del 100%, del pago mensual en una sola transacción a través de los cajeros automáticos de BBVA Provincial.

La tarjeta de débito pensionado está exonerada de cualquier tipo de comisiones, tarifas o recargos por la emisión, renovación o reposición del plástico y por el uso de la tarjeta en los canales habilitados para realizar operaciones.

BBVA Provincial aumenta montos límites para compras por Puntos de Venta

BBVA Provincial ha decidido incrementar nuevamente los montos de las transacciones de compra en puntos de venta para nuestras Tarjetas de Crédito y Débito con Chip.

Desde el primero de Marzo nuestros tarjetahabientes disfrutan de la ampliación del límite de compra en sus operaciones en puntos de venta, con la finalidad de estimular la preferencia de uso hacia nuestras tarjetas, a la vez de incrementar la calidad de servicio ofrecida a la clientela.

A continuación los nuevos límites diarios para Tarjetas de Crédito con chip y Tarjetas de Débito con chip para compras realizadas por puntos de venta:

Tarjeta de Débito convencional con chip: 30.000 Bs

Tarjeta de Débito vip con chip: 50.000 Bs

Tarjeta de Crédito Master / Visa Clásica: 20.000 Bs

Tarjeta de Crédito Master / Visa Dorada: 60.000 Bs

Tarjeta de Crédito Master / Visa Platinum: 80.000 Bs

Tarjeta de Crédito Master Black / Visa Signature: 120.000 Bs

Con estos nuevos montos brindamos a nuestros clientes mayor poder de compras para la adquisición de bienes y pago de servicios.

BBVA Provincial aumenta montos límites para retiros por cajeros y compras por Puntos de Venta

Para clientes con tarjeta chip

A partir de este 1 de noviembre los clientes de BBVA Provincial que cuenten con tarjeta de débito Chip, podrán disponer de un límite diario para retiros de efectivo de Bs. 1.500 en la red de cajeros automáticos del Banco en todo el país.

Los clientes que deseen retirar el monto máximo diario lo podrán realizar en una sola operación, seleccionando la opción “Otro monto” en el cajero automático.

En el caso de los clientes que aún no tengan su tarjeta de débito con chip, se mantiene el monto máximo de retiro de hasta Bs.600 por día.

Asimismo, el límite de compra diario con las Tarjetas de Débito con Chip se incrementó hasta Bs. 15.000 cuando las compras se realizan en los Puntos de Venta también adaptados a la nueva tecnología.

La entidad ya cuenta con el 100% de cajeros y puntos de ventas adaptados a la tecnología chip, que le brinda mayor seguridad a los clientes al realizar sus transacciones, además de ofrecerle la posibilidad de realizar retiros de efectivo en cajeros y compras en puntos de venta por una suma hasta tres veces mayor que con una tarjeta con banda.

Esta iniciativa forma parte de la estrategia de innovación tecnológica de la entidad y ratifica su compromiso de ofrecer al cliente medios de pago y canales electrónicos seguros y confiables.

A la fecha el BBVA Provincial, ha convertido todas las Tarjetas de Débito y Crédito a la tecnología chip y se encuentra en la etapa final de su distribución a los clientes, para lo cual ha desarrollado una campaña para impulsar la entrega de las mismas a domicilio y a través de la red de oficinas a nivel nacional, con un significativo avance a la fecha.

Este sábado 01 de octubre jornada especial de entrega tarjeta con chip

Para tu comodidad y agilidad en el retiro de tu tarjeta de débito y/o de crédito BBVA Provincial con chip, mañana sábado 01 de octubre estaremos realizando otra jornada especial a nivel nacional de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. en las siguientes oficinas:

Acarigua
Achaguas
Altamira
Alto Chama
Anaco
Araure 5 de Diciembre
Bailadores
Barcelona
Barcelona Las Garzas
Barcelona Neverí Plaza
Barinas 23 de Enero
Barinas Centro
Barquisimeto El Parral
Barquisimeto Barquicenter
Barquisimeto C.C. Parragón
Barquisimeto Centro
Barquisimeto Los Leones
Barquisimeto Oeste
Barquisimeto Pedro León Torres
Barquisimeto Torre
Barquisimeto Zona Industrial
Barquisimeto Zona Industrial II
Barquisimeto Zona Industrial Libertador
Bello Campo
Boleíta
Buenaventura Vista Place
C.C.C.T.
Cabimas Independencia
Cabudare
Cagua
Caja Seca II
Calabozo
Campo Claro
Carora
Carupano
Catia II
Catia La Mar
Catia Plaza Sucre
Central
Centro Clínico
Chabasquén
Chacaíto
Chacao
Charallave
Chivacoa
Ciudad Bolívar
Ciudad Ojeda
Ciudad Ojeda Bolívar
Coro Costa Azul
Cumana
Duaca
El Llanito
El Marques
El Rosal
El Socorro
El Tigre
El Tigrito
El Tocuyo
El Valle
El Vigía Tamarindo
Eurobuilding
Fila de Mariche
Glorias Patrias
Guacara
Guacara C.C. Osaka
Guanare
Guanare Carrera 5ta
Guarenas
La California
La Candelaria
La Cañada
La Castellana
La Castellana Torre Lara
La Encrucijada
La Grita
La Pelota
La Trinidad
La Trinidad II
La Urbina
La Victoria
La Yaguara
Las Acacias
Los Dos Caminos
Los Palos Grandes
Los Teques
Macaracuay
Maracaibo 5 de Julio
Maracaibo Bella Vista
Maracaibo El Milagro
Maracaibo La Limpia
Maracaibo Las Delicias
Maracaibo Zona Industrial
Maracay 19 de Abril
Maracay Bolívar
Maracay La Morita
Maracay Parque Aragua
Maracay Zona Industrial
Margarita Paraguachí
Matanzas
Maturín
Maturín Bolívar
Mérida Bolívar
Mérida El Viaducto
Mérida Sur
Montalbán
Naguanagua
Nirgua
Nueva Granada
Ocumare del Tuy
Palo Verde
Parque Central
Parque Humboldt
Plaza Las Américas
Plaza Venezuela
Porlamar 4 de Mayo
Porlamar Mariño
Pto. Cabello Los Muelles
Pto. La Cruz
Pto. La Cruz La Torre
Pto. La Cruz Plaza Mayor
Pto. Ordaz Centro Cívico
Pto. Ordaz La Llovizna
Puerto Ayacucho
Punto Fijo
Punto Fijo Bolívar
Quíbor
Rubio
Sabana de Mendoza
Sabana Grande
San Carlos Ricaurte
San Cristóbal 5ta. Av.
San Cristóbal Barrio Obrero
San Cristóbal Isaías Medina
San Cristóbal La Concordia
San Felipe Av. Caracas
San Felipe La Patria
San Félix
San Fernando de Apure
San Francisco
San Martin
Santa Bárbara del Zulia
Sarare
Siquisique
Sociedad
Tovar
Trujillo Av. Bolívar
Unare
Valencia Camoruco
Valencia Centro
Valencia Centro II
Valencia El Paseo Las Industrias
Valencia El Recreo
Valencia Las Acacias
Valencia Plaza Bolívar
Valencia San Diego
Valencia Siglo XXI
Valencia Zona Industrial
Valera Bolívar
Valera La Plata
Valera Las Acacias
Valle de La Pascua
Villa de Cura
Yaritagua
Zaraza

Desbloqueo de tarjetas y reasignación de claves por la Línea Provincial

Manejamos tantas claves en nuestro día a día, que se hace muy común que nos confundamos al colocarla en Cajeros Automáticos, en la Línea Provincial o en los Puntos de Venta, bloqueándose automáticamente nuestra tarjeta después de cuatro (4) intentos fallidos.

La angustia de nuestros clientes comienza a florecer al pensar que deben esperar hasta que una oficina bancaria esté abierta, o esté disponible para atenderle rápidamente; ya que está limitado de retirar efectivo o hacer sus importantes compras.

Desde hace unos cuatro años aproximadamente, BBVA Banco Provincial cambió la forma de proceder cuando suceden estas situaciones críticas. Si un cliente bloqueo su Tarjeta de débito o crédito, ya no debe ir a la oficina para que se la desbloqueen o la sustituya la tarjeta por una nueva, simplemente la puede desbloquear el mismo cliente con una llamada telefónica a la Línea Provincial al 0-500-ACTIVAR(2284827) o si estas en el exterior al 58-212-279.94.50, veamos los pasos:

Lo primero que debemos tener claro, es que ya debe estar bloqueada la Tarjeta de Débito o Crédito por intentos fallidos de clave, para poderla reactivar y reasignar la nueva clave de seis dígitos para Débito o de cuatro dígitos para Crédito.

Pasos para hacerlo, lee detenidamente:
Paso 1: Llamar 0-500-ACTIVAR o 0-500-2284827

Paso 2: Luego marcas la opción 1, Activación y Reactivación de Tarjetas

Paso 3: Selecciona la opción 2, para reactivación de Tarjetas por clave errada

Paso 4: Después opción 1, para desbloqueo de Tarjeta de Débito, si es el caso, o marca 3 para Tarjeta de Crédito persona natural

Paso 5: Ingresas los números de la Tarjeta que deseas desbloquear

Paso 6: Responde las preguntas de seguridad que te realizará el operador automático
Paso 7: Asigna tu nueva clave a la Tarjeta

Listo, son siete pasos, pero en menos de dos minutos tendrás resuelto el problema de bloqueo de tu tarjeta sin ir a la oficina.

Este servicio te sirve sólo para reactivar o desbloquear tu tarjeta, es decir, como dijimos anteriormente debe estar bloqueada para que funcione la reactivación¿Por qué te insisto en este punto? Porque hay casos en que el cliente no tiene bloqueada la Tarjeta, sino que simplemente se le olvidó la clave, en ese caso con el servicio no va a poder reactivarla, porque aún no está bloqueada. Para ello recomiendo bloquearla en cuatro intento fallidos por un Cajero Automático o por la Línea Provincial, e iniciar el proceso de desbloqueo respondiendo en los pasos descritos y respondiendo las preguntas de seguridad. Esto significa, que puedes usarla también en caso del olvido de clave si es tu caso.

Estos servicios de la Línea Provincial son pensando en el cliente, es bueno que los utilices al encontrarte en una de estas situaciones para que ahorres tiempo y sea más cómodo para ti.

La clave para que esto funcione perfectamente, es que poseas tus datos personales actualizados en el banco, para que puedas responder sin problemas las preguntas de seguridad. Recuerda que esta actualización de datos la puedes hacer por Provinet, teniendo activa tu Tarjeta de Coordenadas.

Hasta aquí el artículo de hoy, espero que sea de utilidad.

Fuente: Director de Banca Electrónica de BBVA Banco Provincial.

¿Cómo activar tu tarjeta de crédito y débito con chip de BBVA Banco Provincial?

En este momento estamos entregando tarjetas de crédito y débito con chip a nuestros clientes, por ello dedicamos este artículo para recordar por dónde puedes activarlas en nuestra Banca Electrónica.

Comencemos con la opciones de activación de tarjetas de crédito.

Tienes tres opciones para que lo hagas tu mismo, fácilmente:

Provinet Personas
Línea Provincial
Zonas Express y Cajeros Automáticos

Para Provinet Personas sigue los siguientes pasos:

Ingresa con tu tarjeta de débito y clave de Provinet, coloca el dato que te solicita de tu Tarjeta de Coordenadas.
Busca la opción Tarjetas de Crédito en el menú izquierdo de Provinet y selecciona la pestaña Operar y luego haz clic en la opción Activación de Tarjeta.
Señala la Tarjeta que deseas activar, ingresa los datos de seguridad solicitados y la Clave Especial
Haz clic en el botón aceptar para finalizar la activación.

Así de sencillo en 4 pasos ya tienes activa tu tarjeta de drédito con chip de BBVA Banco Provincial.

Desde la Línea Provincial, es muy común la activación de las tarjeta de crédito, recordemos los pasos para hacerlo por allí:

Llama al 0-500-ACTIVAR (2284827)
Luego marca la opción 1, Activación y reactivación de tarjetas
Nuevamente la opción 1, Activación por primera vez, sustitución o reposición
Posteriormente la opción 3, para activación de Tarjeta de Crédito Persona Natural.
Ingresa los datos de seguridad que te solicita el operador automático y responde las preguntas de seguridad.

Colocando los datos correctos estarás activando en línea tu Tarjeta de Crédito con chip de BBVA Banco Provincial.

Luego de ello, el servicio te permite opcionalmente asignar tu clave de cuatro dígitos para usarla en Cajeros Automáticos o para suscribirte a Provinet.

Ya conoces dos formas de como activar tu tarjeta de crédito con chip de BBVA Banco Provincial, sin embargo, no son las únicas, también la puedes activar fácilmente por los Cajeros Automáticos y Zonas Express del BBVA Banco Provincial. Vamos a ver como lo hacemos:

Tienes que tener tu tarjeta de débito a mano y tu clave de cuatro dígitos para cajeros automáticos.
Selecciona la opción Tarjetas de Crédito.
Luego selecciona la opción de Activación.
Si posee varias Tarjetas de Crédito, reconócelas por los últimos dígitos que te mostrará la pantalla del Cajero y luego selecciona la que deseas activar.

Listo en cuatro pasos ya posees activa tu nueva tarjeta de crédito con chip de BBVA Banco Provincial.

Ahora para activar tu tarjeta de débito, tiene una sola opción y es a través de la Línea Provincial siguiendo los mismos paso para activar Tarjeta de Crédito, sólo que cambia el paso cuatro, veamos:

Llama al 0-500-ACTIVAR (2284827)
Luego marca la opción 1, Activación y reactivación de tarjetas
Nuevamente la opción 1, Activación por primera vez, sustitución o reposición
Posteriormente la opción 1, para activación de tarjeta de débito persona natural.
Ingresa los datos de seguridad que te solicita el operador automático y responde las preguntas de seguridad.

Colocando los datos correctos estarás activando en línea tu tarjeta de débito con chip de BBVA Banco Provincial.

Luego de ello, el servicio te permite opcionalmente asignar tu clave de cuatro dígitos para usarla en cajeros automáticos o para suscribirte a Provinet.

Aprendiste tres maneras de como activar fácilmente tus tarjetas de crédito con chip y una para tu tarjeta de débito con chip de BBVA Banco Provincial.

Fuente: Director de Banca Electrónica de BBVA Banco Provincial.