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6 tips para causar una buena impresión


Sólo tienes una oportunidad para impresionar a alguien. Toma nota de estos consejos y ten éxito en todas tus negociaciones.



Nunca tendrás una segunda oportunidad para una primera impresión. Ya sea consciente o inconscientemente, hacemos juicios sobre el profesionalismo, carácter y aptitud de otros basados en las primeras impresiones.

La mejor forma de dar una buena impresión, especialmente en los negocios, es aceptar el sentido común poco común. Muchos emprendedores no le dan importancia a la pose o profesionalismo. Toma nota de estos seis tips que te garantizarán dar una buena impresión sin importar la circunstancia:

1. Prepárate desde antes. La preparación reduce la ansiedad y te ayudará a mostrar más autoridad. Si haces tu tarea estarás más adelante que la competencia. Antes de una junta importante aprende todo lo que puedas de tu cliente potencial y su enfoque respecto a los negocios. Visita el sitio web de la empresa para aprender más de su historia. Cuando tienes tiempo para prepararte parecerás interesante y conocedor, dos cualidades que te ayudarán mucho.

2. Investiga quién estará en la junta. Ve con el organizador de la junta para saber quiénes serán los asistentes y memoriza el nombre de cada uno. Ingresa a LinkedIn y aprende más, incluyendo hobbies e intereses. Si encuentras algo que tengas en común con alguien úsalo para romper el hielo antes de comenzar la negociación.

3. Llega unos minutos antes. Es importantes ser puntual, pero cuando llegas a tiempo mandas un mensaje de que eres responsable, capaz y respetuoso respecto al tiempo de los otros. Esos minutos extra te darán la oportunidad de ir al baño, revisar tu apariencia y prepararte antes de entrar a la junta. Siempre aparta tiempo extra en tu calendario por si hay tráfico, mal clima o si no encuentras lugar para estacionarte.

4. Vístete para el éxito. Una apariencia profesional mejorará tu marca personal. No tienes que comprar cosas caras para verte mejor. Invierte en piezas clásicas que puedas usar siempre. Vístete para el confort de tus clientes no para el tuyo. Si te vas a reunir con un grupo de banqueros, un traje oscuro es lo más apropiado. En algunas ocasiones puedes tener un enfoque más creativo. Está bien ser fiel a tu estilo personal si eres un artista o cuando la junta es con diseñadores. 

5. Da un buen apretón de manos. En muchas culturas un buen apretón de manos le dará mucho peso la reunión. Éste puede ser cálido, amistoso y sincero. Si es muy firme o débil puedes dar una impresión negativa. Si estás sentado cuando te presenten a alguien, párate antes de dar la mano, mostrará respeto a la persona que conozcas. Asegúrate de sonreír y de hacer contacto visual cuando lo hagas.

6. Escucha atentamente. Eso construirá confianza. Cuando alguien más hable haz contacto visual y muestra que estás interesado en lo que está diciendo. Siempre dales tiempo a los otros para expresarse. Si interrumpes o tratas de terminar la oración, esa persona asumirá que tienes prisa o que no respetas su opinión. Si sabes escuchar tendrás una buena relación con los socios o clientes.


Cómo usar Instagram y otras redes para atrapar clientes

Herramientas como Vine y Pinterest te pueden ayudar en tu estrategia de fidelidad con los clientes; la clave es analizar qué red social se acomoda mejor a las necesidades de tu empresa.

En el mosaico de redes sociales, Facebook y Twitter no son los únicos escaparates a los que las marcas pueden recurrir para generar en sus clientes fidelidad, lealtad y buenos comentarios. Plataformas como Instagram, Vine y Pinterest también pueden aprovecharse para crear compromiso entre los consumidores.

Esta estrategia les permite a las marcas tener una comunicación emocional con sus clientes que se convertirá en una futura compra, dijo el director general de la agencia de marketing digital Kauso, Ricardo Villanueva.

Para elegir la adecuada, la empresa debe definir su objetivo, qué tan dinámica quiere ser, si tiene personal para mantenerla y responder a los clientes, dijo el director de la División de Humanidades y Ciencias Sociales del Tec de Monterrey campus Santa Fe, Fernando Gutiérrez.

Del uso de estas redes sociales surgen “embajadores de marca”, clientes satisfechos que hacen uso de su poder de influencia para recomendarla entre sus seguidores.

“Las marcas deben salir de los tradicional y buscar a los amantes de su marca para que ellos comuniquen las bondades de sus productos de manera más natural y orgánica”, dijo Ricardo Villanueva, de Kauso.

Aquí te presentamos tres redes sociales que te ayudarán a pescar más clientes:

Instagram

Instagram permite a los usuarios postear imágenes y videos de 15 segundos con un toque “casero, relajado, informal y cool”, describió el director general de la agencia Brandigital, Tomás Sanchez.

Esta red permite hacer videos en tiempo real, con baja inversión y mantener la comunicación continua con los clientes, dijo.

Marcas de belleza, ropa, estilo de vida como viajes y cocina han aprovechado esta red para mostrar fotos de paisajes, experiencias o tutoriales sobre cómo utilizar sus productos, refirió el director general de la agencia de marketing Tok Relaciones Públicas, Javier Vázquez.

La marca de productos de belleza Avón recurrió a Instagram para subir un tutorial en imágenes sobre cómo usar uno de sus productos.

Vine

La diferencia con Instagram es que Vine solo permite hacer videos de seis segundos, por lo tanto requieren de mayor creatividad, inteligencia e ideas novedosas, explicó Javier Vázquez.

Algunas marcas han recurrido a esta herramienta para hacer promociones o concursos e incentivar a que sus seguidores sean los creadores de los anuncios de la marca.

Por su bajo número de usuarios, todavía debe utilizarse como complemento a una estrategia en Twitter y Facebook, recomendó Tomás Sánchez, de Brandigital.

Pinterest

Esta red social es como un tablero de corcho en el que vas pegando con tachuelas o pines álbumes de fotos o tips que quieres recordar a tus clientes. En ella puedes buscar a algún usuario y tomar de su tablero la imagen o álbum que más te guste y llevarla a tu perfil.

“El 70% de los usuarios de esta red son mujeres, es ideal para todas las marcas con las que se pueda hacer algo como artesanías, manualidades, decoración y comida”, recomendó Vázquez.